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Goethe Institut London

Sachbearbeiter/in (M/W/D) Teilzeit (75%)

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SACHBEARBEITER/IN SPRACHKURSBÜRO (M/W/D), TEILZEIT (75%)

Einstellungstermin: 07.05.2019 oder nächst möglicher Termin

Das Goethe-Institut ist das weltweit tätige Kulturinstitut der Bundesrepublik Deutschland. Wir fördern die Kenntnis der deutschen Sprache im Ausland und pflegen die internationale kulturelle Zusammenarbeit. Darüber hinaus vermitteln wir ein umfassendes Deutschlandbild durch Informationen über das kulturelle, gesellschaftliche und politische Leben. Als Arbeitgeber setzt sich das Goethe-Institut für eine vielfältige und integrative Gemeinschaft ein.

Wir schreiben die Stelle der Sachbearbeiterin oder des Sachbearbeiters  Sprachkurse und Prüfungen mit besonderer Zuständigkeit im Prüfungsbereich am Goethe-Institut London aus. Für diese Stelle sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse die Voraussetzung. Wenn Sie gern in einem kleinen, freundlichen Serviceteam arbeiten möchten und Freude an der Beratung von Kundinnen und Kunden haben, so freuen wir uns, von Ihnen zu hören.

Dies ist eine Teilzeitstelle. Der Beschäftigungsumfang beträgt 29.25 Stunden pro Woche. Dies entspricht 75% unserer vollen Wochenarbeitszeit von 39 Stunden.

DIE AUFGABEN UMFASSEN:

  • Information, Beratung und Verkauf der Kurs- und Prüfungsangebote des Goethe-Instituts London und seiner Partner sowie der Inlandsinstitute auf Deutsch und Englisch, persönlich, telefonisch und schriftlich

  • Organisation der Prüfungen des Goethe-Instituts einschließlich Planung, Vorbereitung, technischer Abwicklung, Archivierung und Statistik/Berichterstattung

  • Mitbetreuung des Prüfungsnetzwerks des Goethe-Institut London aus Institutionen mit Prüfungsauftrag und Schulen

  • Mitarbeit im Marketing sowie bei Information, Beratung und Verkauf des Online-Kursangebots der Region Nordwesteuropa

  • Betreuung und Abwicklung computerbasierter Prüfungsformate wie TestDaF, OnSet und GoetheTest PRO

  • Vertrieb von Kurs- und Prüfungsprodukten inklusive Inkasso, Gebührenabrechnung, Rechnungsstellung und Buchung

  • Einschreibung neuer und bestehender Kursteilnehmenden einschließlich der erforderlichen Korrespondenz  

  • Regelmäßiger Einsatz der hauseigenen Instrumente zur Sprachkurs- und Prüfungsverwaltung (OSKA, Webshop)

  • Ausstellung von Zeugnissen und Bescheinigungen, Beschwerdemanagement, Ablage, Aktenführung, Terminüberwachung

  • Mitarbeit am Berichtswesen und hiermit verbundener Statistiken

     

ANFORDERUNGEN:

  • abgeschlossene Berufsausbildung

  • mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Kundenbetreuung

  • hohe Kundenorientierung

  • sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

  • sehr hohe Koordinations- und Organisationskompetenz

  • detailgetreues Arbeiten insbesondere in Bezug auf Regularien im Bereich Prüfungsdurchführung

  • Eigeninitiative im Rahmen der Zuständigkeiten und Fähigkeit zu selbständigem Arbeiten

  • sehr gute Kenntnisse gängiger Büro-PC-Programme (alle MS Office-Komponenten)

  • Kenntnisse in der Anwendung von Content Management Systemen und SAP von Vorteil

  • Team- und Kommunikationsfähigkeit, hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit

  • Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeit (Öffnungszeiten Büro 10:00-18:30Uhr und festgelegte Prüfungstermine im Jahr verteilt) und zur Vertretung von Kollegen

WIR BIETEN

Die Tätigkeit wird gemäß dem aktuellen Vergütungsschema für Ortskräfte  der Goethe-Institute in Großbritannien vergütet. Das Einstellungsgehalt für den Beschäftigungsumfang von 75% ist £ 21,108.02 p.a. Der Jahresurlaub beträgt 26 Tage plus Feiertage und wird anteilig gewährt. Das Goethe-Institut London stellt einen Beitragsplan für eine private Rentenversicherung zur Verfügung, und organisiert Fortbildungen zur Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterbildung.

BEWERBUNGSSCHLUSS 28.04.2019

Die Vorstellungsgespräche finden in der Zeit vom 30.04.-02.05.2019 statt.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau Imke Baasen. Bitte benutzen Sie unseren offiziellen Bewerbungsbogen auf unserer Webseite www.goethe.de/uk. Füllen Sie die Bewerbung auf Deutsch aus, wenn Ihre Muttersprache Englisch ist und umgekehrt auf Englisch bei deutscher Muttersprache und schicken Sie ihn an jobs-london@goethe.de

Ihre Bewerbungsdaten werden selbstverständlich vertraulich behandelt, nur für diese Zwecke genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie erklären sich, gemäß der Europäischen Datenschutzgrundverordnung 2018, Art. 6 Abs. 1 lit. a mit der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Bewerbung einverstanden. Sie können Ihrer Einwilligung jederzeit widersprechen, falls Sie Ihre Bewerbung zurückziehen möchten. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: jobs-london@goethe.de. Ihre Bewerbungsdaten werden dann gelöscht. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf unserer Webseite unter: goethe.de/uk/datenschutz

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