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Bewirb dich hier: https://iwoca.workable.com/jobs/453500/candidates/new London, England, United Kingdom · Customer Success iwoca ist ein schnell wachsendes Onlineunternehmen, das Kleinunternehmen und Selbstständigen in Großbritannien, Deutschland und Polen flexible Kredite anbietet. Wir sind seit 2012 aktiv und gehören bereits jetzt zu den führenden FinTech Unternehmen in Europa. Mit dem Ziel Wachstum zu fördern und Liquiditätsmanagement zu erleichtern, haben wir bereits mehr als 12.000 Unternehmen mit 300 Mio. € unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dort, wo traditionelle Banken an ihre Grenzen stoßen. Unsere innovative Technologie analysiert die Unternehmensdaten unserer Kunden in Sekunden und ermöglicht so schnelle und faire Kreditentscheidungen innerhalb weniger Stunden. Kurz: Wir versprechen schnelle Entscheidungen, keine versteckten Kosten, wenig Papierkram und kurze Vertragslaufzeiten. Im Rahmen des Ausbaus unseres Account Management Teams an unserem Standort in London suchen wir Account Manager / Kundenbetreuer (m/w). Die Stelle: Bei iwoca stehen unsere Kunden an erster Stelle. Für uns ist es sehr wichtig, dass wir ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung bieten. Dabei ist uns klar, dass die Suche nach einem passenden Unternehmenskredit für kleine Unternehmen häufig sehr schwierig und auch frustrierend sein kann. Unser Account Management Team stellt sicher, dass sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir bauen erfolgreiche, langfristige Kundenbeziehungen auf - exzellenter Service und Vertrauen sind uns dabei besonders wichtig. Mithilfe vielfältiger Datenanalysen bieten wir bestmöglichen Kundenservice und ermöglichen so eine angenehme “Customer Experience”. Deine Aufgaben: Du bist zuständig für eine langfristige und starke Kundenbindung. Der Aufbau und die Pflege von guten Beziehungen zu unseren Kunden stehen bei dir an erster Stelle. Du leitest unsere Kunden proaktiv durch unsere Prozesse und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite um sicherzustellen, dass wir ihre Erwartungen stets übertreffen. Du betreust unsere Bestandskunden sorgfältig. Dabei ist dein vorrangiges Ziel mithilfe des bestehenden Portfolios herauszufinden, welche Kunden eine Erneuerung ihrer Finanzierung benötigen, um so erneute Geschäfte zu generieren und eventuellen Liquiditätsengpässen der Kunden vorzubeugen. Du hilfst unseren Kunden schnell und effektiv weiter, indem du ihre Anliegen gezielt und stets freundlich adressierst. Du kommunizierst sorgfältig mit anderen Teams, um unseren Kunden eine schnelle und faire Entscheidung zu bieten. Du hilfst dabei bestehende Prozesse zu überarbeiten und neue Prozesse für das Account Management zu entwickeln und diese in die „Value Chain” von iwoca Deutschland einzufügen. Als junges, aufstrebendes Unternehmen verbessern wir ständig unsere Prozesse und erweitern unsere Produkte. Dies bedeutet, dass die Aufgaben variieren bzw. erweitert werden können. Das bringst du mit: Die Fähigkeit, komplexe Produkte und Prozesse verständlich und anschaulich zu erklären Ein gutes Verständnis von Finanzen und Rechnungswesen. Vor allem solltest du wissen was Selbstständigen und Kleinunternehmern wichtig ist und welchen Hürden sie bei der Finanzierung ihrer Vorhaben gegenüberstehen Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit Berufserfahrung Eine proaktive Herangehensweise und Zielorientierung Tech-Affinität und die Fähigkeit dich schnell in komplexe Software einzuarbeiten Selbstbewusstes Auftreten am Telefon Muttersprachliches Deutsch Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift Das erwartet dich: Raum für eigene Ideen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein motiviertes Kollegenteam in einem multikulturellen Unternehmen Herausforderungen und Chancen an deinen Aufgaben zu wachsen Spannende Karrieremöglichkeiten in einem wachstumsstarken FinTech Unternehmen 25 Urlaubstage plus Urlaub an deinem Geburtstag Aufenthalte in Urlaubsdestinationen mit deinen Teamkollegen, um so wieder Energie zu tanken und motiviert weiter zu arbeiten Diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung (z.B. Zugang zur Online-Lernplattform Treehouse) Snacks und Getränke den ganzen Tag (manche gesund, andere weniger gesund!) Ein Office im Herzen Londons mit Tischtennis, Billard und vielen weiteren Möglichkeiten zur sportlichen Betätigung ..und vieles mehr! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bitte schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Anschreiben und CV, sowie Gehaltsvorstellung und möglichem Einstiegstermin. Für weitere spannende Stellen bei uns schau dich gern auf unserer Karriere-Seite um: https://www.iwoca.de/karriere/ Account Manager - London.pdf

Bewirb dich hier: https://iwoca.workable.com/jobs/733389/candidates/new London, England, United Kingdom · Customer Success iwoca ist ein schnell wachsendes Onlineunternehmen, das Kleinunternehmen und Selbstständigen in Großbritannien, Deutschland und Polen flexible Kredite anbietet. Wir sind seit 2012 aktiv und gehören bereits jetzt zu den führenden FinTech Unternehmen in Europa. Mit dem Ziel Wachstum zu fördern und Liquiditätsmanagement zu erleichtern, haben wir bereits mehr als 12.000 Unternehmen mit 300 Mio. € unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dort, wo traditionelle Banken an ihre Grenzen stoßen. Unsere innovative Technologie analysiert die Unternehmensdaten unserer Kunden in Sekunden und ermöglicht so schnelle und faire Kreditentscheidungen innerhalb weniger Stunden. Kurz: Wir versprechen schnelle Entscheidungen, keine versteckten Kosten, wenig Papierkram und kurze Vertragslaufzeiten. Im Rahmen des Ausbaus unseres Credit Application Analyst Teams an unserem Standort in London suchen wir Credit Application Analysts (m/w). Die Stelle: Bei iwoca stehen unsere Kunden an erster Stelle. Für uns ist es sehr wichtig, dass wir ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung bieten. Dabei ist uns klar, dass die Suche nach einem passenden Unternehmenskredit für kleine Unternehmen häufig sehr schwierig und auch frustrierend sein kann. Unser Credit Application Team stellt sicher, dass die Anträge vollständig sind und alle nötigen Infos enthalten. Um den Kunden ein einmaliges Erlebnis zu bieten ist es wichtig, dass wir dabei sehr genau und schnell arbeiten. Deine Aufgaben: Du siehst die Dokumente, die uns zugesendet werden, schnell und sorgfältig durch. Dabei helfen dir unsere CRM Systeme. Du überprüfst die uns zugesandten Unterlagen und stellst sicher, dass diese vollständig und korrekt sind. Du triffst eine Vorauswahl über potentielle Kunden, indem du die uns zugesandten Dokumente verifiziert. Du überprüfst dabei die finanzielle Vorgeschichte der Kunden ebenso wie auch die aktuelle finanzielle Situation. Du bist dafür zuständig, dass wir wissen wer unsere Kunden sind (KYC Prozesse) und alle Vorschriften zur Vorbeugung von Geldwäsche (AML) eingehalten werden. Du bist immer auf der Hut vor potentiellen Betrugsfällen oder gesetzeswidrigen Anträgen und markierst diese als solche. Du hast ein besonderes Auge für politisch exponierte Personen (PEP), die strengeren Auflagen unterliegen. Du dokumentierst deine Ergebnisse in unserem eigenen IT-System, sodass der Antrag anschließend zügig in der Kreditanalyse weiterverarbeitet werden kann. Du hilfst dabei neue Prozesse für die Dokumentendurchsicht zu entwickeln und diese in die Value Chain” von iwoca Deutschland einzufügen. Du betreibst aktiven Austausch mit anderen Teams, um die “Customer Experience” und unsere Prozesse stetig zu verbessern. Das bringst du mit: Ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Berufserfahrung Ein gutes Verständnis von den in Deutschland gängig genutzten Dokumente im Bereich Controlling / Finanzen / Buchhaltung Die Fähigkeit bestehende Prozesse zu verstehen und zu evaluieren, um sie dann durch deine strategische Denkweise zu optimieren Eine genaue Arbeitsweise und ein Blick fürs Detail, der es dir erlaubt fehlende Information aus meilenweiter Entfernung zu entdecken Eine kommunikative und zielstrebige Persönlichkeit Spaß daran ein wichtiges Mitglied eines jungen und dynamischen Teams zu sein Die Fähigkeit verschiedenen Aufgaben zu priorisieren und zu planen Eine proaktive, selbständige und zielorientierte Herangehensweise Muttersprachliches Deutsch Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift Das erwartet dich: Raum für eigene Ideen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein motiviertes Kollegenteam in einem multikulturellen Unternehmen Herausforderungen und Chancen an deinen Aufgaben zu wachsen Spannende Karrieremöglichkeiten in einem wachstumsstarken FinTech Unternehmen 25 Urlaubstage plus Urlaub an deinem Geburtstag Diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung (z.B. Zugang zur Online-Lernplattform Treehouse) Aufenthalte in Urlaubsdestinationen mit deinen Teamkollegen, um so wieder Energie zu tanken und motiviert weiter zu arbeiten Snacks und Getränke den ganzen Tag (manche gesund, andere weniger gesund!) Ein Office im Herzen Londons mit Tischtennis, Billard und vielen weiteren Möglichkeiten zur sportlichen Betätigung ..und vieles mehr! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bitte schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Anschreiben und CV, sowie Gehaltsvorstellung und möglichem Einstiegstermin. Für weitere spannende Stellen bei uns schau dich gern auf unserer Karriere-Seite um: https://www.iwoca.de/karriere/ Credit Application Analyst - London.pdf

Bewirb dich hier: https://iwoca.workable.com/jobs/573474/candidates/new London, England, United Kingdom · Customer Success iwoca ist ein schnell wachsendes Onlineunternehmen, das Kleinunternehmen und Selbstständigen in Großbritannien, Deutschland und Polen flexible Kredite anbietet. Wir sind seit 2012 aktiv und gehören bereits jetzt zu den führenden FinTech Unternehmen in Europa. Mit dem Ziel Wachstum zu fördern und Liquiditätsmanagement zu erleichtern, haben wir bereits mehr als 12.000 Unternehmen mit 300 Mio. € unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dort, wo traditionelle Banken an ihre Grenzen stoßen. Unsere innovative Technologie analysiert die Unternehmensdaten unserer Kunden in Sekunden und ermöglicht so schnelle und faire Kreditentscheidungen innerhalb weniger Stunden. Kurz: Wir versprechen schnelle Entscheidungen, keine versteckten Kosten, wenig Papierkram und kurze Vertragslaufzeiten. Im Rahmen des Ausbaus unseres Customer Success Teams an unserem Standort in London suchen wir einen Customer Journey Executive (m/w). Deine Aufgaben: Du begeistert Interessenten für unseren Service - vom Erstkontakt bis zur Kreditentscheidung Du begleitest die Kunden während des Kreditantrags und leistest Hilfestellung bei unseren Prozessen Du kommunizierst telefonisch und per Mail/Webchat mit unseren Antragstellern, stellst unser Produkt vor und bist ein kompetenter Ansprechpartner bei Rückfragen Du stellst sicher, dass wir alle Unterlagen von den Kunden erhalten, die für die Kreditentscheidung wichtig sind Du betreibst aktiven Austausch mit anderen Teams, um die Customer Experience und unsere Prozesse stetig zu verbessern Das bringst du mit: Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Berufserfahrung Erfahrung in hervorragendem Kundenservice und selbstbewusst im Umgang mit Kunden Du verstehst was Selbstständigen und Kleinunternehmern wichtig ist und welche Hürden sie bei der Finanzierung ihrer Vorhaben erfahren Proaktive Herangehensweise und Zielorientierung Tech-Affinität und die Motivation dich schnell in neue Software einzuarbeiten Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift Das erwartet dich: Raum für eigene Ideen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein motiviertes Kollegenteam in einem multikulturellen Unternehmen Herausforderungen und Chancen an deinen Aufgaben zu wachsen Spannende Karrieremöglichkeiten in einem wachstumsstarken FinTech Unternehmen 25 Urlaubstage plus Urlaub an deinem Geburtstag Aufenthalte in Urlaubsdestinationen mit deinen Teamkollegen, um so wieder Energie zu tanken und motiviert weiter zu arbeiten Diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung (z.B. Zugang zur Online-Lernplattform Treehouse) Snacks und Getränke den ganzen Tag (manche gesund, andere weniger gesund!) Ein Office im Herzen Londons mit Tischtennis, Billard und vielen weiteren Möglichkeiten zur sportlichen Betätigung ..und vieles mehr! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bitte schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Anschreiben und CV sowie Gehaltsvorstellung und möglichem Einstiegstermin. Für weitere spannende Stellen bei uns schau dich gern auf unserer Karriere-Seite um: https://www.iwoca.de/karriere/ Customer Journey Executive - London.pdf

Apply here: https://iwoca.workable.com/jobs/747707/candidates/new London, England, United Kingdom · Sales & Marketing · Marketing, Germany DESCRIPTION Who are we? iwoca is breaking down the barriers that stop Europe’s 20 million small businesses from accessing finance. Traditional bank loans have slow application processes, inflexible terms and burdensome criteria. In contrast, we use cutting-edge technology to offer flexible access to credit with a five minute application process and a decision in hours. Since 2012, we've lent over £400 million to over 20,000 businesses across Europe. Our customers include everything from cafés to car dealers, salons to solicitors. Along the way we have built a sophisticated technology platform, won numerous awards and grown a fun, and vibrant team. However, we’re still near the start of our journey – our aim is to finance a million small businesses within a decade and so we need more smart, hands-on people to help us reach this goal. REQUIREMENTS Joining our German marketing team, you will work closely with the broader marketing team, the country manager and senior management. This is a crucial role, you will play a pivotal role in optimising running campaigns and identifying growth opportunities across our biggest channels. Amongst others, your responsibilities will include: Take charge of one of our main marketing channels and be actively engaged in process improvement across all other channels Analyse internal and external data to identify best targeting methodologies for direct response and performance marketing Plan and execute performance marketing campaigns for acquiring small business customers through our offline channels Analyse campaign performance, understand drivers of ROI, identify learnings and opportunities in order to optimise and potentially scale channels. Optimise and streamline marketing data operations - for example by improving conversion rate through messaging and targeting, improving processes through automation etc. Improve database relations and attribution, and make our marketing database your second home. You will need to be Data-driven & analytical: As a fintech company, we base all our decisions on data. You should be able to analyse it and communicate its results effectively - to do this you need to be proficient in SQL or willing to learn it quickly (Python is also always welcome) Switched on: We’re looking for a fast learner from a top uni. Ideally, you’ll have some relevant experience in tech or finance, too. Reliable: You need to be able to work independently and have an organised, methodical approach, as you will be entrusted with high impact tasks from day one. Creative: At iwoca, marketing is all about combining creativity with a data-driven approach. You should have lots of ideas about new directions and be passionate about the company and its products. Eloquent: You’ll need to be a fluent English and ideally also German speaker. In some situations, you’ll be the first contact and the voice of iwoca, so it’s beneficial to be sufficiently confident in both languages. BENEFITS In addition to a competitive salary, we also provide the following: A smart, fun and internationally diverse team - together, we represent over 35 different nationalities Company retreats in great locations - we have at least two per year in places like the French Alps and by the Spanish seaside A really lovely office in central London - we’re right by Tottenham Court Road, and close to the bars, theatres and restaurants in Soho and Fitzrovia Pool, ping pong, foosball tables and tournaments, morning yoga and an ever-growing number of active clubs (you can set up your own!) - such as climbing, chess, cycling, football, running, boxing, etc Regular novelty perks such as free massages, which can be proposed by anyone in the team Plenty of drinks and snacks in our office kitchen Cycle-to-work scheme for great value bikes Company-wide talks with internal and external speakers Enhanced maternity/paternity leave and shared parental leave Stock options for all employees after 6 months within the business 25 days holiday a year, plus all UK Bank holidays, plus a day off for your birthday The opportunity to give your time to support a charity of your choice, via a paid volunteering day Additional leave so that you can take more time to go travelling or to study, outside of your holiday allowance For further job opportunities have a look on our careers page: https://www.iwoca.co.uk/careers/ Performance Marketing Analyst - German Speaking.pdf

Apply here: https://iwoca.workable.com/jobs/681029/candidates/new London, England, United Kingdom · Sales & Marketing DESCRIPTION Who are we? iwoca is breaking down the barriers that stop Europe’s 20 million small businesses from accessing finance. Traditional bank loans have slow application processes, inflexible terms and burdensome criteria. In contrast, we use cutting-edge technology to offer flexible access to credit with a five minute application process and a decision in hours. Since 2012, we've lent over £400 million to over 20,000 businesses across Europe. Our customers include everything from cafés to car dealers, salons to solicitors. Along the way we have built a sophisticated technology platform, won numerous awards and grown a fun, and vibrant team. However, we’re still near the start of our journey – our aim is to finance a million small businesses within a decade and so we need more smart, hands-on people to help us reach this goal. The Role You will primarily be responsible for creating high quality, engaging graphic and written content to create and maintain a connection with small businesses, partners and the broader industry. You will also be responsible for our German social media channels. Responsibilities would include: Creative copywriting for all marketing channels ranging from news updates to push marketing copy Develop communication strategies tailored to iwoca audiences, including SMEs, accountants, brokers and other partners Artwork creation - brochures, adverts, flyers and other marketing collateral and preparing artwork for print where necessary Becoming the guardian of iwoca Germany’s brand tone of voice, and driving diffusion across all communications Managing iwoca’s social media channels to increase engagement and position iwoca as a thought leader in the SME lending space Updating website content in collaboration with our tech team REQUIREMENTS Experienced in and passionate about storytelling - loves translating complex concepts into clear and compelling stories using humour and imagination Being able to think creatively, generate new ideas, designs and concepts Fully competent in Adobe InDesign and Photoshop and a passion for clear, professional design Growth mindset and curiosity. You’ll be keen to get knee deep into understanding how iwoca works, learn and experiment in fields that you haven’t worked in before Excellent interpersonal and communication skills to collaborate within and across teams Self starter and resourceful, able to thrive in an entrepreneurial environment Ambitious and uncompromising in delivering high quality outputs Excited about helping small businesses succeed BENEFITS In addition to a competitive salary, we also provide the following: A smart, fun and internationally diverse team - together, we represent over 35 different nationalities Company retreats in great locations - we have at least two per year in places like the French Alps and by the Spanish seaside A really lovely office in central London - we’re right by Tottenham Court Road, and close to the bars, theatres and restaurants in Soho and Fitzrovia Pool, ping pong, foosball tables and tournaments, morning yoga and an ever-growing number of active clubs (you can set up your own!) - such as climbing, chess, cycling, football, running, boxing, etc Regular novelty perks such as free massages, which can be proposed by anyone in the team Plenty of drinks and snacks in our office kitchen Cycle-to-work scheme for great value bikes Company-wide talks with internal and external speakers Enhanced maternity/paternity leave and shared parental leave Stock options for all employees after 6 months within the business 25 days holiday a year, plus all UK Bank holidays, plus a day off for your birthday The opportunity to give your time to support a charity of your choice, via a paid volunteering day Additional leave so that you can take more time to go travelling or to study, outside of your holiday allowance For further job opportunities have a look on our careers page: https://www.iwoca.co.uk/careers/ Marketing Creative - German speaking.pdf

Bewirb dich hier: https://iwoca.workable.com/jobs/733392/candidates/new London, England, United Kingdom · Customer Success iwoca ist ein schnell wachsendes Onlineunternehmen, das Kleinunternehmen und Selbstständigen in Großbritannien, Deutschland und Polen flexible Kredite anbietet. Wir sind seit 2012 aktiv und gehören bereits jetzt zu den führenden FinTech Unternehmen in Europa. Mit dem Ziel Wachstum zu fördern und Liquiditätsmanagement zu erleichtern, haben wir bereits mehr als 12.000 Unternehmen mit 300 Mio. € unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dort, wo traditionelle Banken an ihre Grenzen stoßen. Unsere innovative Technologie analysiert die Unternehmensdaten unserer Kunden in Sekunden und ermöglicht so schnelle und faire Kreditentscheidungen innerhalb weniger Stunden. Kurz: Wir versprechen schnelle Entscheidungen, keine versteckten Kosten, wenig Papierkram und kurze Vertragslaufzeiten. Im Rahmen des Ausbaus unseres Credit Application Analyst Teams an unserem Standort in London suchen wir einen Loan Application Analyst Intern (m/w). Die Stelle: Bei iwoca stehen unsere Kunden an erster Stelle. Für uns ist es sehr wichtig, dass wir ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung bieten. Dabei ist uns klar, dass die Suche nach einem passenden Unternehmenskredit für kleine Unternehmen häufig sehr schwierig und auch frustrierend sein kann. Unser Credit Application Team stellt sicher, dass die Anträge vollständig sind und alle nötigen Infos enthalten. Um den Kunden ein einmaliges Erlebnis zu bieten ist es wichtig, dass wir dabei sehr genau und schnell arbeiten. Deine Aufgaben: Du siehst die Dokumente, die uns zugesendet werden, schnell und sorgfältig durch. Dabei helfen dir unsere CRM Systeme. Du überprüfst die uns zugesandten Unterlagen und stellst sicher, dass diese vollständig und korrekt sind. Du triffst eine Vorauswahl über potentielle Kunden, indem du die uns zugesandten Dokumente verifiziert. Du überprüfst dabei die finanzielle Vorgeschichte der Kunden ebenso wie auch die aktuelle finanzielle Situation. Du bist dafür zuständig, dass wir wissen wer unsere Kunden sind (KYC Prozesse) und alle Vorschriften zur Vorbeugung von Geldwäsche (AML) eingehalten werden. Du bist immer auf der Hut vor potentiellen Betrugsfällen oder gesetzeswidrigen Anträgen und markierst diese als solche. Du hast ein besonderes Auge für politisch exponierte Personen (PEP), die strengeren Auflagen unterliegen. Du dokumentierst deine Ergebnisse in unserem eigenen IT-System, sodass der Antrag anschließend zügig in der Kreditanalyse weiterverarbeitet werden kann. Du hilfst dabei neue Prozesse für die Dokumentendurchsicht zu entwickeln und diese in die Value Chain” von iwoca Deutschland einzufügen. Du betreibst aktiven Austausch mit anderen Teams, um die “Customer Experience” und unsere Prozesse stetig zu verbessern. Das bringst du mit: Ein fortgeschrittenes Studium oder Ausbildung mit Berufserfahrung Ein gutes Verständnis von den in Deutschland gängig genutzten Dokumente im Bereich Controlling / Finanzen / Buchhaltung Die Fähigkeit bestehende Prozesse zu verstehen und zu evaluieren, um sie dann durch deine strategische Denkweise zu optimieren Eine genaue Arbeitsweise und ein Blick fürs Detail, der es dir erlaubt fehlende Information aus meilenweiter Entfernung zu entdecken Eine kommunikative und zielstrebige Persönlichkeit Spaß daran ein wichtiges Mitglied eines jungen und dynamischen Teams zu sein Die Fähigkeit verschiedenen Aufgaben zu priorisieren und zu planen Eine proaktive, selbständige und zielorientierte Herangehensweise Muttersprachliches Deutsch Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift Das erwartet dich: Raum für eigene Ideen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein motiviertes Kollegenteam in einem multikulturellen Unternehmen Herausforderungen und Chancen an deinen Aufgaben zu wachsen Spannende Karrieremöglichkeiten in einem wachstumsstarken FinTech Unternehmen 25 Urlaubstage (pro Jahr) plus Urlaub an deinem Geburtstag Diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung (z.B. Zugang zur Online-Lernplattform Treehouse) Aufenthalte in Urlaubsdestinationen mit deinen Teamkollegen, um so wieder Energie zu tanken und motiviert weiter zu arbeiten Snacks und Getränke den ganzen Tag (manche gesund, andere weniger gesund!) Ein Office im Herzen Londons mit Tischtennis, Billard und vielen weiteren Möglichkeiten zur sportlichen Betätigung 1.500£ Gehalt pro Monat ..und vieles mehr! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bitte schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Anschreiben und CV, sowie deinen möglichen Einstiegstermin. Für weitere spannende Stellen bei uns schau dich gern auf unserer Karriere-Seite um: https://www.iwoca.de/karriere/ Loan Application Analyst Internship - London.pdf

iwoca ist ein schnell wachsendes Onlineunternehmen, das Kleinunternehmen und Selbstständigen in Großbritannien, Deutschland und Polen flexible Kredite anbietet. Wir sind seit 2012 aktiv und gehören bereits jetzt zu den führenden FinTech Unternehmen in Europa. Mit dem Ziel Wachstum zu fördern und Liquiditätsmanagement zu erleichtern, haben wir bereits mehr als 12.000 Unternehmen mit 300 Mio. € unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dort, wo traditionelle Banken an ihre Grenzen stoßen. Unsere innovative Technologie analysiert die Unternehmensdaten unserer Kunden in Sekunden und ermöglicht so schnelle und faire Kreditentscheidungen innerhalb weniger Stunden. Kurz: Wir versprechen schnelle Entscheidungen, keine versteckten Kosten, wenig Papierkram und kurze Vertragslaufzeiten. Im Rahmen des Ausbaus unseres Customer Success Teams an unserem Standort in London suchen wir für fünf bis sechs Monate einen Customer Journey Executive Intern (m/w). Deine Aufgaben: Du begeistert Interessenten für unseren Service - vom Erstkontakt bis zur Kreditentscheidung Du begleitest die Kunden während des Kreditantrags und leistest Hilfestellung bei unseren Prozessen Du kommunizierst telefonisch und per Mail/Webchat mit unseren Antragstellern, stellst unser Produkt vor und bist ein kompetenter Ansprechpartner bei Rückfragen Du stellst sicher, dass wir alle Unterlagen von den Kunden erhalten, die für die Kreditentscheidung wichtig sind Du betreibst aktiven Austausch mit anderen Teams, um die Customer Experience und unsere Prozesse stetig zu verbessern Das bringst du mit: Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären Fortgeschrittenes Studium oder Ausbildung mit Berufserfahrung Erfahrung in hervorragendem Kundenservice und selbstbewusst im Umgang mit Kunden Du verstehst was Selbstständigen und Kleinunternehmern wichtig ist und welche Hürden sie bei der Finanzierung ihrer Vorhaben erfahren Proaktive Herangehensweise und Zielorientierung Tech-Affinität und die Motivation dich schnell in neue Software einzuarbeiten Muttersprachliches Deutsch Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift Das erwartet dich: Raum für eigene Ideen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein motiviertes Kollegenteam in einem multikulturellen Unternehmen Herausforderungen und Chancen an deinen Aufgaben zu wachsen Spannende Karrieremöglichkeiten in einem wachstumsstarken FinTech Unternehmen 25 Urlaubstage (im Jahr) plus Urlaub an deinem Geburtstag Aufenthalte in Urlaubsdestinationen mit deinen Teamkollegen, um so wieder Energie zu tanken und motiviert weiter zu arbeiten Diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung (z.B. Zugang zur Online-Lernplattform Treehouse) Snacks und Getränke den ganzen Tag (manche gesund, andere weniger gesund!) Ein Office im Herzen Londons mit Tischtennis, Billard und vielen weiteren Möglichkeiten zur sportlichen Betätigung 1.500£ Gehalt pro Monat ..und vieles mehr! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bitte schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Anschreiben und CV, sowie deinen möglichen Einstiegstermin. Für weitere spannende Stellen bei uns schau dich gern auf unserer Karriere-Seite um: https://www.iwoca.de/karriere/ Customer Journey Executive Internship - London.pdf

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